Reklamacje

Każdy produkt zakupiony w butiku o-shop.com objęty jest 2 letnią gwarancją Producenta. W tym okresie Klientowi przysługuje prawo do reklamacji towaru. Gwarancją objęte są tylko usterki wynikające z ewentualnych wad ukrytych produktów. Uszkodzenia związane z niewłaściwym użytkowaniem towaru nie podlegają gwarancji.  

Jak dokonać reklamacji?

1. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji [TUTAJ].
2. Zapakuj produkty wraz z dokładnie wypełnionym formularzem i dowodem zakupu.
3. Wyślij reklamowane produkty na adres:

Butik Optique O-shop.com

Pl. Trzech Krzyży 18

00-499 Warszawa

(POLSKA)

Z dopiskiem "Reklamacja"

INFORMACJA

Informujemy, że Glaser Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do Rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000475410 (dalej jako „Przedsiębiorca”), nie jest zobligowana do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami w rozumieniu Ustawy z dnia 23 września 2016 r.  o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. poz. 1823). Przedsiębiorca nie jest objęty jurysdykcją żadnego podmiotu uprawnionego w rozumieniu w/w ustawy.

Jednocześnie Przedsiębiorca oświadcza, iż odmawia wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. +48 888-800-000 lub drogą mailową - shop@o-shop.com.